個人情報の取り扱いについて

株式会社アドグローブ（以下「当社」といいます）は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます）及びその他規範に基づき、プライバシーポリシーを定め、お客様の個人情報・プライバシーの適切な取扱いと保護を、最大限の注意と努力を払って履行してまいります。

１．個人情報の管理について

当社は、個人情報の適切な管理のために、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。当社における個人情報の管理体制及び講じている措置の内容の詳細につきましては、「８．お問合せ窓口」記載の窓口までお問い合わせください。

２．個人情報の利用目的及び適切な取得について

当社は、必要な範囲に限定して個人情報を取得します。取得した個人情報は、以下に掲げる目的のために利用します。

当社がお客様へ提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます）の提供とそれらに付随する連絡のため
会員登録されたお客様についてはID情報及び購入履歴の管理
当社からの情報メールサービスの配信のため
商品の発送、当社又は当社の提携先企業等に関する商品やサービス等に関するご案内の送付のため
商品の返品、修理、回収に関わる業務を行なうため
お客様からのお問い合わせに対応するため
受注商品やアンケート、クイズなどの応募者の特定や当選の通知のため
不正利用防止を目的とした、決済代行会社及びクレジットカード発行会社にお客様情報及び購入情報の提供のため
支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス等を提供している当社利用のECプラットフォームに対して、お客様情報を提供するため
当社や当社提携先企業によるマーケティング等のため
当社のサービス向上や新サービス開発のため
当社のお客様の特性をつかむための統計データの作成のため

※上記利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合は電子メール・郵便又はインターネット上での公表等の適切な方法でお知らせします。

３．個人情報の第三者への提供について

（1）第三者への提供

当社は、以下の場合を除いては個人情報を第三者へ提供しないものとします。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の⑤遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
お客様本人の同意がある場合
本サービスの向上及び提携先企業のマーケティング等の目的で個人情報を集計及び分析等し、それにより得られた結果を、個人を識別又は特定できない形で第三者に開示又は提供する場合
ご提供いただいたクレジット情報は当社が決済業務を委託している決済代行会社が直接取得し、利用者のカード発行会社に提供され、当社が取得・保管することはありません。当社では各カード発行会社が行う不正利用検知・防止のため、３Dセキュア2.0に対応したクレジット決済を行う際、「氏名」「請求先住所」「電話番号」「Eメールアドレス」「インターネット利用環境に関する情報」等をお客様が利用されている各カード発行会社へ、カード決済システム上にて提供させていただきます。ただし、ご利用のクレジットカードによっては3Dセキュアに対応していない場合があり、また各カード発行会社により本人認証方法が異なる場合があります。

※当社は、お客様の個人情報を当社が利用するECプラットフォームサービス提供会社（国外含む）に提供する場合があります。

※当社は、Facebook、Google、X、その他の外部サービス（国外含む）との連携又は外部サービスを利用した認証のために、当該外部サービス運営会社にお客様の個人情報を提供する場合があります。

（2）委託管理

当社では、利用目的達成のため、業務の全て又は一部を委託する場合があります。

その場合、当社が定める個人情報保護水準を満たす第三者を選定し、個人情報保護に関する契約を当該業務委託先と締結した上で、当社にて厳正に管理・監督を行うものとします。

（3）外国にある第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を以下の国又は地域（なお、日本の個人情報保護委員会において個人の権利利益を保護する上で日本と同等の水準にあると認められている国は省略しています）に所在する企業を含む第三者に提供する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。これらの提供先は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じております。

提供先の所在する国又は地域：カナダ、シンガポール、アメリカ

当該国又は地域における個人情報の保護に関する制度に関する情報は、個人情報保護委員会のHP（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）をご覧ください。

また、その他下記の電子決済サービスのご利用に関しては、サービス提供会社のプライバシー規約をご確認ください。

Amazon Pay: https://pay.amazon.co.jp/help/201212490

なお、当社においては、適宜適切な事業者を選定して委託を行うべく、現時点では業務委託先及びその所在国を特定できていないものの、上記以外の日本国外に所在する会社に対して個人情報の取扱いの委託に基づく提供を行う場合があります。この場合、改めてお客様の同意を取得せず、新たな業務委託先に対する委託を開始することがあります。

ただし、お客様が利用されている各クレジットカード発行会社が外国にある場合、当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。

・提供先が所在する外国の名称

・当該国の個人情報保護制度に関する情報

・発行会社の個人情報保護の措置

個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)に掲載されている、各国における個人情報保護制度に関する情報をご確認ください。

４．個人情報の開示、訂正等、利用停止等について

本人から提供いただいた個人情報について、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者への提供の停止又は第三者提供記録の開示の請求があったときは、当社は、法令に従い適切に対応します。

５．個人情報提供の任意性について

個人情報の提供は、任意となります。但し、個人情報の一部を提供していただけない場合は上記「２．個人情報の利用目的及び適切な取得について」の各利用目的に沿った取り扱いが適切に遂行できない場合があります。

６．個人情報の取扱いに関する法令等の遵守と見直し

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、その他関連法令、及び国が定めるガイドラインを遵守します。また、お客様の個人情報保護の徹底を継続するために、上記各項における取組みを必要に応じて適宜見直し、改善するものとします。

７．セキュリティとクッキー等の情報取得について

（1）クッキー等について

本サービス上のお客様の個人情報を送信いただくページでは、データを暗号化して通信しているため、第三者に情報が読み取られることはありません。

当社では、本サービスの提供・開発・改善、マーケティング調査、広告の提供、不正アクセスの防止等のために、クッキー（サーバー側でサイトの利用者を識別するために、サーバーから利用者のブラウザに送信され、当該利用者のブラウザに蓄積される情報）を含むお客様の識別情報、WEBサイト内の行動履歴情報、その他のアクセスログ情報等（以下「クッキー情報等」）を取得します。また、クッキー情報等を解析するために第三者にクッキー情報等を提供する場合や、第三者の提供するアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用する場合があります。

（2）Google Analyticsについて

本サービスのページでは、お客様の本サイトのご利用状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。

Google Analyticsを利用した場合、当社が発行するクッキーをもとにGoogle社がお客様の本サイトの訪問情報を収集し、記録及び分析を行います。

当社は、Google社から当該分析結果を受け取り、お客様の本サイトのご利用状況等を把握します。ただし、Google Analyticsによって収集、記録、分析されたお客様の情報には特定の個人を識別する情報は一切含まれず、個人情報の保護に関する法律上の個人情報に該当しません。また、Google社が取得した当該情報は、同社によって、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。なお、Google Analyticsの利用によるGoogle社からの情報の取得停止を希望する場合は、以下のアドオンリンクからオプトアウトを行うことができます。

Google Analyticsの利用規約：http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google社のプライバシーポリシー：http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google Analyticsオプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

株式会社アドグローブ

代表取締役　小林宏至

８．個人情報保護管理者の担当者の氏名または職名、所属

株式会社アドグローブ
150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル6F
個人情報保護管理者　業務管理部　担当者

９．問い合わせ窓口

個人情報に関するご質問、お問合せ等については、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。『Chara'ft(キャラフト)』お問い合わせ窓口

所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル6F

メールアドレス：support-charaft@adglobe.co.jp

URL：https://www.adglobe.co.jp/ja/

制定：令和7年11月30日